Seguimiento

La fecha de carga es aquella en la que el usuario hace llegar a Postamail el documento que quiere enviar. A partir de ese momento, un sistema automatizado se encarga de procesarlo.

La fecha de envío es aquella en la que se entrega la correspondencia, ya en formato papel, al operador postal que, a su vez, la entregará al destinatario.

En la sección "Tracking" encontrará el historial de todos los envíos realizados en el año. Una vez seleccionado el periodo deseado, aparecerán los envíos realizados junto al botón "Visualizar", que le permitirá acceder a los documentos enviados.

Los datos relativos a los envíos, así como los documentos enviados, estarán a su disposición durante 12 meses.

Acceda al área reservada utilizando sus datos de acceso y haga clic en "Seguimiento". En un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de carga, se activará la columna "Tipo de envío". Al hacer clic en "Carta Certificada" podrá visualizar el código asociado. Si hace clic sobre dicho código, se conectará a la sección de seguimiento de Correos, donde podrá visualizar la fecha de entrega en la oficina de Correos y la fecha de entrega al destinatario por parte del cartero. Si ha realizado el envío con aviso de recibo, recibirá la confirmación de entrega en la dirección de remitente indicada.