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Configuración general

  • ¿CUÁL ES EL TAMAÑO MÁXIMO QUE PUEDEN TENER LOS DOCUMENTOS PARA ENVIAR?

    Se pueden crear archivos de un máximo de 190 páginas, 95 hojas si se imprime a 2 caras.

  • ¿ES POSIBLE CANCELAR LAS IMPRESIONES?

    Una vez realizado el envío del archivo, este no se podrá modificar ni anular, ya que habrá pasado a estar a cargo de nuestros sistemas de procesamiento automáticos.

  • ¿QUÉ ES LA PORTADA?

    La portada es un folio o página que se coloca delante de los documentos a enviar y que contiene la dirección del remitente y del destinatario. Si desea introducirla, seleccione la opción correspondiente que aparece en la parte inferior izquierda del programa.

    La portada se genera de forma automática siempre que:

    • La dirección no está en la posición correcta.
    • Si se presiona “Aceptar” (ver imagen a continuación)
    imagen-posta
  • ¿CÓMO SE ESCRIBE LA DIRECCIÓN DEL DESTINATARIO?

    La dirección debe contener entre tres y cinco líneas:

    • La primera (o dos primeras) estarán destinadas al nombre y/o sociedad del destinatario.
    • La tercera incluirá la dirección con formato calle y número.
    • La cuarta estará dedicada al código postal, localidad y provincia.

    Ejemplo:
    JUAN EJEMPLO
    C/ POSTAMAIL Nº 5
    P.E. LA LAGUNA
    28000 MADRID

  • ¿QUÉ RECOMENDACIONES A SEGUIR PARA ESCRIBIR LA DIRECCIÓN DE FORMA CORRECTA?

    Las normas para escribir la dirección correctamente son las siguientes:

    • No utilizar puntuación (comas, paréntesis, guiones ni puntos)
    • Utilizar las fuentes Helvetica o Arial en tamaño 10 o 12
    • No introducir códigos postales imprecisos
  • ¿SE PUEDE PERSONALIZAR LA DIRECCIÓN DEL REMITENTE?

    Sí, se puede introducir una dirección de remitente diferente a la del titular de la cuenta. Cuando envíe a imprimir los documentos que quiera enviar con PostaMail, se abrirá una ventana en la que podrá introducir la dirección de remitente que desee.

Si no has encontrado la respuesta a su pregunta, y necesita ayuda, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio de Soporte Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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